Widerrufsrecht
🐺 Eclipse Wolf – Rückgabe & Widerruf
Rückgabe
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Eclipse Wolf zufrieden bist.
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe bei uns anfragen.
Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss sich der Artikel grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel sollte ungetragen, unbeschädigt und nach Möglichkeit mit den ursprünglichen Etiketten und der Verpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg bzw. deine Bestellnummer auf.
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns bitte unter:
eclipswolfshop@gmail.com
Bitte sende keine Ware zurück, bevor du von uns eine Rückgabebestätigung und entsprechende Rücksendeanweisungen erhalten hast.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter eclipswolfshop@gmail.com. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Du kannst deinen Kauf innerhalb dieser Frist grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch unsere freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit unberührt.
Rückerstattung
Nachdem wir deine Rückgabe geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei einer genehmigten Rückerstattung wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter und Bank unterschiedlich sein.
Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, kann es einfacher sein, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:
eclipswolfshop@gmail.com
Eclipse Wolf 🐺🌑